Informazioni Legali

1. Oggetto e parti del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) online disciplinano il contratto per la vendita dei prodotti offerti sul sito www.tamburrino.care (di seguito “SITO”). Le figure che prendono parte a questo contratto sono Tamburrino s.n.c. con sede in via Buonarotti,40/c a Gallarate Varese (di seguito “Tamburrino s.n.c”), ed il consumatore i cui dati sono riportati nel modulo d’ordine (di seguito “CLIENTE”). Con il presente contratto, Tamburrino s.n.c offre i beni ed i servizi scelti dal CLIENTE nel modulo d’ordine e sono da considerarsi parte integrante del contratto.

2. Efficacia del contratto

2.1 Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima di effettuare un acquisto, accettate unitamente all’inoltro dell’ordine, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei prodotti sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Tamburrino s.n.c di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

3. Procedura di vendita

3.1 Il CLIENTE che intende procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il successivo pagamento.

3.2 Il CONTRATTO è regolato dall’ordine d’acquisto emesso dal CLIENTE, dalla ricevuta dell’ordine emessa da Tamburrino s.n.c e dalle CGV. Nel momento in cui si decide di effettuare un acquisto, è necessario cliccare su “Aggiungi al carrello” per aggiungere il prodotto desiderato nel “carrello virtuale” del SITO (il carrello virtuale è uno spazio dedicato a memorizzare i prodotti scelti con le proprie caratteristiche, quantità e costi). Una volta cliccato su “Aggiungi al carrello” comparirà una scheda di conferma della aggiunta del prodotto scelto al carrello e sarà possibile inserire nuovi prodotti al carrello cliccando su “continua lo shopping” oppure sarà possibile andare al riepilogo dei prodotti aggiunti al carrello cliccando su “vai alla cassa”. In ogni caso, una volta terminata la scelta dei prodotti, sarà sempre possibile passare al riepilogo dei prodotti aggiunti al carrello e quindi alla procedura di evasione dell’ordine di acquisto semplicemente cliccando su “Carrello” (in alto nel sito). Una volta indirizzati sulla pagina contenente il riepilogo dei prodotti scelti sarà possibile modificarne la quantità e/o effettuare la rimozione dei prodotti che non si vuole acquistare. Eseguito questo primo controllo sarà sufficiente cliccare su “vai alla cassa” per continuare con la procedura di evasione dell’ordine.

È necessario essere “autenticati” per accedere alla sessione personale dove si andranno a confermare tutti i dati e le modalità necessarie per procedere all’evasione dell’ordine.
Nel caso il CLIENTE non fosse registrato al SITO sarà necessaria la creazione di un’utenza privata (account) utilizzando il proprio indirizzo email ed una password, oltre i dati anagrafici e dati di spedizione. Il CLIENTE è tenuto a mantenere la password riservata e a non divulgare la stessa condividendola con terzi. Tamburrino s.n.c assicura una procedura di sicurezza per il recupero della password per successivi acquisti in caso di dimenticanza della stessa.
Una volta creato un “account” l’autenticazione al sito avverrà tramite identificativo e password scelti in fase di registrazione.
Entrati nel carrello della propria sessione privata sarà necessario confermare i dati di fatturazione e spedizione e la modalità di pagamento e controllarne la correttezza. Sarà possibile aggiungere delle “note” e visualizzare le CVG. Per inviare a Tamburrino s.n.c l’ordine di acquisto è necessario accettare le CVG. Nel caso si riscontrassero errori, è possibile modificare l’ordine e correggere gli errori prima dell’inoltro a Tamburrino s.n.c. È responsabilità dell’utente verificare l’esattezza dell’ordine prima dell’inoltro. In questa sessione (come per la sessione dei dati riservati) sarà possibile modificare/aggiornare o ampliare i dati personali, di fatturazione e di spedizione. Le spese di spedizione saranno sommate all’importo totale.
Una volta confermati i prodotti scelti, i dati di fatturazione i dati di spedizione e selezionata la modalità di pagamento preferita si verrà reindirizzati nella pagina di conferma ed invio ordine e saranno visualizzati i prodotti scelti ed il riepilogo dettagliato dei costi. Per inviare a Tamburrino s.n.c l’ordine di acquisto è necessario cliccare sul tasto “Confermo il mio ordine”. Nel caso di problemi con l’effettuazione dell’ordine, si prega di contattare Tamburrino s.n.c all’indirizzo info@tamburrino.care indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di Tamburrino s.n.c provvederà a ricontattare l’utente.
A seguito dell’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e dell’inoltro dell’ordine nella pagina di conferma, il Cliente riceverà da parte di Tamburrino s.n.c, tramite email all’indirizzo indicato in fase di registrazione, la ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita. Successivamente Tamburrino s.n.c procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, rispettando i successivi punti 4/5/6/7/8/9.

Successivamente all’invio di tale prima email, Tamburrino s.n.c verificherà la possibilità di evadere l’ordine, confermando l’invio del/i prodotto/i all’indirizzo indicato. La suddetta email è inviata automaticamente all’indirizzo di registrazione dell’utente. IL CLIENTE è tenuto a verificare l’accuratezza dell’email e segnalare immediatamente a Tamburrino s.n.c eventuali errori. L’ordine si considera accettato da Tamburrino s.n.c al momento dell’invio all’utente della seconda email relativa alla conferma dell’ordine ed alla consegna della merce, per mezzo della quale si perfeziona il contratto con Tamburrino s.n.c. Nel caso di problemi nell’effettuazione dell’ordine, un incaricato di Tamburrino s.n.c provvederà a contattare l’utente.

Tramite l’inoltro di un ordine l’utente formula un’offerta di acquisto del/i prodotto/i al prezzo ivi indicato. I prezzi sono verificati regolarmente; tuttavia nel caso in cui Tamburrino s.n.c rilevasse delle variazioni nei prezzi o degli errori nell’indicazione degli stessi, provvederà a contattare l’utente chiedendo la conferma dell’intenzione di procedere con l’acquisto al prezzo effettivo.

Nel caso di conferma dell’acquisto, non sorgeranno in capo a Tamburrino s.n.c obbligazioni relative alla consegna della merce fino a che non sia inviata la seconda email di conferma dell’ordine. Nel caso l’utente riscontrasse di aver commesso un errore nell’effettuazione dell’ordine, lo stesso è pregato di contattare immediatamente Tamburrino s.n.c all’indirizzo info@tamburrino.care indicando il vostro nome e recapito telefonico. Un incaricato di Tamburrino s.n.c provvederà a ricontattare il CLIENTE. È necessario effettuare eventuale segnalazione prima dell’invio da parte di Tamburrino s.n.c della seconda email di conferma d’ordine. Tamburrino s.n.c non è in grado di correggere gli ordini successivamente a tale momento, ma all’utente è in ogni caso garantito i diritto di recesso come indicato in seguito.

4. Pagamenti e spedizioni

Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento del prezzo totale riportato nell’ordine. Il prezzo totale è comprensivo di IVA e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente (una volta selezionata la modalità di spedizione desiderata tra quelle elencate al momento dell’ordine) e saranno riassunte nella pagina di conferma dell’ordine, possono variare in funzione del peso e della quantità della merce acquistata ed anche in base ai diversi servizi di spedizione offerti in relazione alla tempistica di consegna stimata. Si effettuano spedizioni per L’Italia (isole comprese) . Le spedizioni vengono effettuate senza assicurazione sul pacco. Se il CLIENTE preferisce una consegna con assicurazione, sarà applicato un costo aggiuntivo, pertanto è necessario contattare Tamburrino s.n.c. tramite i suoi recapiti per scegliere questo mezzo. Al momento dell’invio dell’ordine, se applicabili in quanto a peso e dimensioni limite della merce, vengono proposte per la selezione diverse metodologie di spedizione con i relativi costi e tempistiche di consegna previste e il CLIENTE potrà scegliere quella di suo più gradimento, compresa la possibilità di ritirare la merce presso il punto vendita di Tamburrino s.n.c, sito in Via Buonarotti, 40/c a Gallarate Varese, senza costi di spedizione, pagando l’ordine online preventivamente. In ogni caso, cliccando su “accetto Termini e condizioni” posto nella schermata “il tuo carrello”, con casella di verifica obbligatoria per accettazione è sempre possibile consultare le metodologie di spedizione offerte con i relativi costi e tempistiche di consegna.

5. Modalità di pagamento

Per gli ordini sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

Carta di Credito

bonifico bancario

6. Disponibilità della merce

Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul SITO nelle quantità presenti in magazzino. L’acquisto verrà accettato per il quantitativo di merci disponibili, e un incaricato di Tamburrino s.n.c. provvederà a contattare il CLIENTE tramite email o telefono.

7. Consegna della merce

Tamburrino s.n.c. tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia che provvederà a sua volta a consegnare i prodotti presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine (entro un numero di giorni lavorativi trascorsi dall’ordine indicati con il metodo di spedizione selezionato al momento dell’ordine). I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto.

Per tutti i metodi di pagamento la spedizione avviene entro un massimo di 5 giorni dal ricevimento del pagamento (Nel caso di pagamento con bonifico bancario è richiesto più tempo da parte di Tamburrino s.n.c. per verificare l’avvenuto pagamento). Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Tamburrino s.n.c. per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

8. Diritti e obblighi del Cliente

Il CLIENTE con l’accettazione del presente contratto dichiara di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte le condizioni generali di vendita, e sarà cura del CLIENTE memorizzarlo sul proprio computer e riprodurlo su supporto cartaceo tramite stampa del file.
Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite a Tamburrino s.n.c. e richieste da quest’ultima tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
Il CLIENTE dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. Tamburrino s.n.c. si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal CLIENTE nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal CLIENTE ai sensi dell’art. 5 hanno carattere essenziale per Tamburrino s.n.c., che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.
Il CLIENTE, a seguito dell’invio dell’ordine d’acquisto dichiara: a) di aver letto, compreso e accettato le CGV; b) di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire.
Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa delle CGV e della ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine ai fini della loro conservazione.

Il CLIENTE si impegna a effettuare il pagamento dell’importo dovuto, utilizzando uno dei sistemi di pagamento indicati sul SITO al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto.

Nel caso di pagamenti effettuati mediante carta di credito, i titolari della carta potranno essere soggetti ad autenticazione ed a richiesta di autorizzazione. Se l’istituto di emissione della carta di credito o il nostro fornitore di servizi rifiutino o per qualsiasi motivo non autorizzino o convalidino il pagamento, in tali circostanze, Tamburrino s.n.c. non è responsabile per ritardi o mancata consegna con riferimento ai prodotti ordinati. I dati personali dell’utente saranno trattati da Tamburrino s.n.c. in conformità con la policy in materia di tutela della privacy.

• Ricevimento dei prodotti: al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna in caso contrario non saranno accettati reclami. Se si riscontra un difetto o un danno il CLIENTE è tenuto ad informarne entro 24 ore Tamburrino s.n.c.. Nel caso si riscontri che un prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), Tamburrino s.n.c. si impegnerà, secondo la scelta del cliente, o al rimborso del prezzo pagato (incluse eventuali spese di spedizione e i costi per la restituzione del prodotto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e danneggiato) o alla sostituzione della merce. In entrambi i casi il CLIENTE è tenuto a contattare Tamburrino s.n.c. che provvederà al rimborso o alla sostituzione della merce senza ulteriori costi.

• Assistenza clienti: per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai prodotti acquistati, il CLIENTE dovrà contattare Tamburrino s.n.c. ai propri recapiti.

• Garanzia: i prodotti quali phon, piastre e tutte le attrezzature e accessori elettrici sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione, SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE DELL’AZIENDA PRODUTTRICE, anche attraverso la rete Concessionari del marchio presenti sul territorio Italiano. Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione dello stesso. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.

• Cancellazione ordini: l’annullamento e la cancellazione degli ordini saranno accettati da Tamburrino s.n.c. solo nel caso non siano rispettati i punti precedentemente descritti nelle CGV. L’invio dell’ordine di acquisto è sviluppato in 4 step di controllo e l’utente assume un impegno vincolante nell’invio dell’ordine. Non è possibile da parte dell’utente cancellare o annullare un’ordine se non autorizzato da Tamburrino s.n.c. fatta eccezione per il caso in cui il motivo della cancellazione sia l’ampliamento dell’ordine iniziale o un cambio della misura degli articoli dello stesso. In tal caso raccomandiamo all’utente di realizzare un nuovo ordine prima di cancellare il primo, per assicurarsi della disponibilità degli articoli. Una volta concluso il secondo ordine sarà necessario specificare nelle note “AMPLIAMENTO/AGGIORNAMENTO ORDINE PRECEDENTE – il presente ordine annulla e sostituisce il precedente”.

9. Diritti e obblighi di Tamburrino s.n.c.

• Consegna dei prodotti: Tamburrino s.n.c. si impegna a consegnare i prodotti presso la propria sede al vettore incaricato del loro trasporto all’indirizzo indicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto. Tamburrino s.n.c non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE, così come dei danni subiti dai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi e dei ritardi nella consegna a quest’ultimo riconducibili o a problemi logistici di Tamburrino s.n.c. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali. Tamburrino s.n.c non è responsabile per la mancata consegna, ovvero il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti condizioni di generali di vendita derivanti da cause indipendenti dal proprio controllo inclusi: calamità naturali, provvedimenti dell’autorità, guerra, incendio, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi (inclusi inadempimenti relativi alla fornitura di dati) e scioperi.

• Indisponibilità dei prodotti: In caso di mancata esecuzione dell’ordine d’acquisto da parte di Tamburrino s.n.c dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del prodotto richiesto, Tamburrino s.n.c informerà il CLIENTE via email o telefono della cancellazione dell’ordine e provvederà gratuitamente, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l’acquisto dei prodotti non più disponibili. Il CLIENTE non riceverà alcun addebito per importo non eseguiti e non avrà diritto a nessun indennizzo o risarcimento danni.

• Promozioni: Tamburrino s.n.c sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la registrazione di nuovi soci nel suo servizio. Tamburrino s.n.c si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.

10. Prezzi esposti

Tutti i prezzi sia dei prodotti, sia delle spese accessorie (trasporto e consegna) esposti sul sito web (salvo esplicita e chiara indicazione) sono IVA compresa.

11. Documentazione fiscale

Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell’art. 2 del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l’esonero dall’obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale.

Il CLIENTE potrà decidere se ricevere la fattura, in questo caso sarà necessario inserire i dati fiscali comprensivi della ragione sociale, Partita IVA e Codice Fiscale, se differente, nei dati del proprio account o in fase di registrazione. Nel caso in cui ci fossero difformità nel documento (dati anagrafici errati) o ci fosse necessità di nuovi invii vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@tamburrino.care

12. Diritto di recesso

In applicazione del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 (aggiornamento del d. lgs. 206/2005), il cliente può avvalersi del diritto di recesso dal contratto d’acquisto. Per diritto di recesso si intende la facoltà del CLIENTE di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza. Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal CLIENTE a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da consumatori privati (“…persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta…”), ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da rivenditori e/o clienti aziendali in genere e degli articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni (esempio, prodotti per la cura del corpo e capelli, come creme e shampoo su cui non è possibile verificare l’apertura o la manomissione)

Come d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato dal corriere
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta (si consiglia raccomandata A/R da inviarsi a:Tamburrino s.n.c.- via Buonarotti, 40/ Gallarate Varese. Nel testo di tale comunicazione devono essere facilmente reperibili le seguenti informazioni: a) nome e cognome del CLIENTE; b) indirizzo; c) riferimento al numero di ordine d’acquisto; d) la volontà di recedere dall’acquisto; e) descrizione del bene reso e relativo importo versato; tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine previsto, anche mediante email (info@tamburrino.care).
Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dal consumatore (art. 5, comma 3 e 5).
A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte di Tamburrino s.n.c., che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate. La spedizione del bene da rendere deve arrivare c/o la sede di Tamburrino s.n.c. entro 10 giorni dalla presa in atto di Tamburrino s.n.c. della volontà del CLIENTE di recedere che verrà avvisato tramite email; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata. Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (ad esempio: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e Tamburrino s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio. Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, Tamburrino s.n.c. provvederà a darne tempestiva comunicazione al CLIENTE (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.

5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 di cui ai punti precedenti, Tamburrino s.n.c. provvederà al rimborso della somma versata dal CLIENTE per il bene reso. Tale rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del bene reso.

Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal CLIENTE al momento dell’acquisto. Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa in modo da velocizzare la pratica di rimborso.

13. Utilizzo del sito

• Descrizione e visualizzazione dei prodotti: le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di Tamburrino s.n.c.. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti corredo delle informazioni descrittive vengono esposti sul SITO a titolo orientativo, anche in considerazione del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere dai programmi e dagli strumenti informatici adoperati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO, per cui il medesimo articolo potrà essere fornito in una confezione o in un colore diverso da quello che appare nell’immagine esposta.

• Malfunzionamenti: Tamburrino s.n.c. non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da Tamburrino s.n.c. in relazione alla vendita dei prodotti. In ogni caso, Tamburrino s.n.c. si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l’assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.

14. Clausola risolutiva espressa

Il contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile in caso di inosservanza, da parte del CLIENTE, anche solo di una delle obbligazioni assunte da quest’ultimo ai sensi del precedente punto 8 “Diritti e obblighi del cliente”. La risoluzione del contratto si verificherà di diritto quando Tamburrino s.n.c. dichiarerà che intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

15. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Tamburrino s.n.c. informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da Tamburrino s.n.c in relazione alla vendita dei prodotti, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da Tamburrino s.n.c(quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).

Tamburrino s.n.c non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.

16. Comunicazioni

Eventuali comunicazioni e notifiche a Tamburrino s.n.c dovranno pervenire tramite email all’indirizzo info@tamurrino.care o per posta all’indirizzo Tamburrino s.n.c, via Buonarotti, 40/c Gallarate Varese. Tamburrino s.n.c potrà contattare il CLIENTE attraverso email o telefono. La filosofia della nostra azienda pone il cliente al primo posto, per soddisfare le esigenze di tutti mettiamo a disposizione:

email assistenza clienti: info@tamburrino.care

telefono: 0331/793735

Scrivendo una lettera a: Tamburrino s.n.c, via Buonarotti, 40/c Gallarate Varese

17. Legge Applicabile

La legge applicabile alla vendita dei prodotti è quella italiana, con particolare riferimento alle disposizioni del CODICE.

L’eventuale invalidità di singole clausole delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.

 

Informazioni sulla privacy

Protezione dei dati personali

Tamburrino s.n.c garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. 11.2 Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia al paragrafo “Informazioni sulla gestione del trattamento dei dati personali” e all’informativa sulla privacy resa da Tamburrino s.n.c., ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, al CLIENTE al momento della registrazione sul SITO. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti, potrà contattare Tamburrino s.n.c. direttamente ai recapiti di seguito indicati.

0331/793735

info@tamburrino.care

Informazioni sulla gestione del Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al D.Lgs 196/03. Eventuali dati personali comunicati spontaneamente dai visitatori potranno essere utilizzati dalla nostra azienda sulla base del consenso espresso dagli stessi. Per la fruizione di specifici servizi da parte dei visitatori sarà fornita apposita informativa e richiesto, ove necessario, il consenso al trattamento dei propri dati.

Informativa e consenso al trattamento dei dati personali Ai sensi dell’articolo 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, (recante il “Codice in materia di trattamento dei dati personali”) si informa che il trattamento dei dati personali è svolto ai fini dell’invio di materiale informativo concernente i nostri servizi, compresi gli adempimenti contabili e fiscali, nonché al fine di informare, promuovere e pubblicizzare, anche a mezzo della posta elettronica, i nostri servizi. Il trattamento avverrà presso: Tamburrino s.n.c. via Buonarotti,40/c Gallarate Varese con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per il perseguimento delle predette finalità.

I dati personali possono essere conosciuti dai dipendenti e collaboratori del titolare del trattamento nella loro qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma la loro mancata indicazione non ci consentirà di aggiornare gli interessati sulle iniziative del titolare del trattamento.

Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all’articolo 7 del citato Codice della Privacy, e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al titolare del trattamento: Tamburrino s.n.c. via Buonarotti, 40/c Gallarate Varese

Consenso sul sito internet Informato delle finalità e modalità del trattamento e rilevato che lo stesso è rispettoso del Codice della privacy e delle finalità perseguite si esprime il consenso al trattamento dei dati personali inserendo i propri dati nel sito web www.tamburrino.care

 

Informazioni spese di spedizione e pagamento

Costi di spedizione:

contributo spedizione 6 euro

 

Pagamenti e spedizioni

l Cliente si impegna a effettuare il pagamento del prezzo totale riportato nell’ordine. Il prezzo totale è comprensivo di IVA e al netto di altri eventuali oneri di legge. Le spese di consegna verranno conteggiate automaticamente (una volta selezionata la modalità di spedizione desiderata tra quelle elencate al momento dell’ordine) e saranno riassunte nella pagina di conferma dell’ordine, possono variare in funzione del peso e della quantità della merce acquistata ed anche in base ai diversi servizi di spedizione offerti in relazione alla tempistica di consegna stimata. Si effettuano spedizioni per L’Italia (isole comprese) . Le spedizioni vengono effettuate senza assicurazione sul pacco. Se il CLIENTE preferisce una consegna con assicurazione, sarà applicato un costo aggiuntivo, pertanto è necessario contattare Tamburrino s.n.c. tramite i suoi recapiti per scegliere questo mezzo. Al momento dell’invio dell’ordine, se applicabili in quanto a peso e dimensioni limite della merce, vengono proposte per la selezione diverse metodologie di spedizione con i relativi costi e tempistiche di consegna previste e il CLIENTE potrà scegliere quella di suo più gradimento, compresa la possibilità di ritirare la merce presso il punto vendita di Tamburrino s.n.c, sito in Via Buonarotti, 40/c a Gallarate Vareses,senza costi di spedizione, pagando l’ordine online preventivamente. In ogni caso, cliccando su “spedizione” (in alto nel sito) è sempre possibile consultare le metodologie di spedizione offerte con i relativi costi e tempistiche di consegna.

Ricevimento dei prodotti: al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna in caso contrario non saranno accettati reclami. Se si riscontra un difetto o un danno il CLIENTE è tenuto ad informarne entro 24 ore Tamburrino s.n.c.

Consegna della merce

Tamburrino s.n.c., tramite il proprio fornitore, provvederà alla consegna mediante corriere o spedizioniere di fiducia che provvederà a sua volta a consegnare i prodotti presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine (entro un numero di giorni lavorativi trascorsi dall’ordine indicati con il metodo di spedizione selezionato al momento dell’ordine). I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto.

Per tutti i metodi di pagamento la spedizione avviene entro un massimo di 5 giorni dal ricevimento del pagamento.Nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore ed a Tamburrino s.n.c.. per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

 

Termini di revoca

Diritto di recesso

In applicazione del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 (aggiornamento del d. lgs. 206/2005), il cliente può avvalersi del diritto di recesso dal contratto d’acquisto. Per diritto di recesso si intende la facoltà del CLIENTE di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza. Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal CLIENTE a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da consumatori privati (“…persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta…”), ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da rivenditori e/o clienti aziendali in genere.

Come d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato dal corriere
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una comunicazione scritta (si consiglia raccomandata A/R da inviarsi a: Tamburrino s.n.c. via Buonarotti, 40/ c Gallarate Varese. Nel testo di tale comunicazione devono essere facilmente reperibili le seguenti informazioni: a) nome e cognome del CLIENTE; b) indirizzo; c) riferimento al numero di ordine d’acquisto; d) la volontà di recedere dall’acquisto; e) descrizione del bene reso e relativo importo versato; tale comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine previsto, anche mediante email a info@tamburrino.care.
Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. Il diritto di recesso non trova applicazione per i prodotti consumabili sigillati che vengano aperti dal consumatore (art. 5, comma 3 e 5).
A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte di Tamburrino s.n.c., che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate. La spedizione del bene da rendere deve arrivare c/o la sede di Tamburrino s.n.c. entro 10 giorni dalla presa in atto di Tamburrino s.n.c. della volontà del CLIENTE di recedere che verrà avvisato tramite email; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata. Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (ad esempio: utilizzo anche solo per prova). Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e Tamburrino s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio. Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, Tamburrino s.n.c provvederà a darne tempestiva comunicazione al CLIENTE (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.

5. Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 di cui ai punti precedenti, Tamburrino s.n.c provvederà al rimborso della somma versata dal CLIENTE per il bene reso. Tale rimborso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del bene reso.

Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal CLIENTE al momento dell’acquisto. Invitiamo pertanto i gentili Clienti ad indicare le coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell’invio della stessa in modo da velocizzare la pratica di rimborso.

Informativa ai sensi del D.lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali

Ultima modifica: 6 ottobre 2016
Gentile Cliente, ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), Le forniamo qui di seguito l’informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali che sarà effettuato da Tamburrino snc, con sede legale in Gallarate (VA), Via Buonarrotti,40/c C.F. e P.I. IT02159160122 (di seguito semplicemente la “Società”), in relazione ai servizi dalla medesima offerti sul proprio sito Internet e/o sulla propria applicazione per smartphone.

A. Titolare del trattamento

La Società è titolare del trattamento dei dati personali da Lei comunicati al momento della registrazione e/o dell’iscrizione al proprio sito Internet http://sellfapp.com(il “Sito Internet”) ovvero alla propria Applicazione, ovvero nell’arco dell’erogazione del servizio dalla medesima offerto.
L’unico dato personale che la Società necessariamente raccoglie attraverso il Sito Internet o l’Applicazione, in fase di registrazione o di acquisto tramite e-commerce, è il Suo indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e cognome.
I Suoi Dati saranno trattati, oltre che dalla Società, anche da soggetti appositamente nominati quali “responsabili del trattamento”.

B. Finalità del trattamento

1. I Dati vengono trattati,in primis, per la registrazione al Sito Internet e/o all’Applicazione e per il corretto espletamento degli adempimenti contrattuali e/o di legge al fine di dare esecuzione all’Attività richiesta.
Il conferimento dei Dati è obbligatorio per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità della prosecuzione dell’Attività da Lei richiesta.

Modalità del trattamento

I Dati saranno trattati mediante strumenti manuali e informatici da personale e collaboratori della Società e/o da soggetti esterni debitamente designati quali responsabili e incaricati del trattamento, ai quali la Società ha impartito dettagliate istruzioni operative con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza prescritte dal Codice Privacy. L’elenco completo dei responsabili del trattamento dei Dati è disponibile su richiesta, che potrà essere inoltrata ai recapiti indicati in calce.

Riservatezza e sicurezza nel trattamento dei dati

Dati comunicati non saranno in alcun caso diffusi, ma potranno essere comunicati – per le medesime finalità per cui è effettuata la raccolta – a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
– soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni della Società;
-soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla Società, anche nel Suo interesse;
– consulenti o altri soggetti che forniscono servizi connessi alla fornitura del servizio.
I Suoi Dati saranno trattati da soggetti (anche esterni alla Società) che sono stati designati come responsabili o incaricati del trattamento ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei Dati.

Quali sono i suoi diritti?

Lei potrà rivolgerSi alla Società per far valere i diritti riconosciuti in favore degli interessati dall’art. 7 del D. Lgs. n. 196/03, scrivendo all’indirizzo email info@tamburrino.care
In particolare, Lei potrà: (I) ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano ed averne comunicazione in forma intelligibile; (II) conoscere l’origine dei Dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici; (III) chiedere l’aggiornamento, la rettificazione o – se ne avete interesse – l’integrazione dei dati che La riguardano; (IV) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento; (V) opporsi a qualunque trattamento finalizzato all’invio di materiale pubblicitario, alla vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato e alla comunicazione commerciale.

Link ad altri siti web

La presente informativa privacy si riferisce esclusivamente al Sito Internet e all’Applicazione.
In particolare, Il Sito Internet e l’Applicazione contengono collegamenti a siti web di terze parti, rispetto ai quali la Società non esercita alcuna forma di controllo. La Società, pertanto, non sarà in alcun modo responsabile per il trattamento dei dati personali eventualmente effettuati da tali terze parti.